무역 박람회: 왜 참가해야 할까요? 왜 전시해야 할까요?

왜 무역 박람회에 참가해야 할까요? 왜 구매자로서 참석해야 할까요? 간단한 대답은, 무역 박람회가 효과가 있기 때문입니다! 지난주, 저희 공급업체 중 한 곳의 동료들이 이 도시에 왔을 때, 우리는 라스베이거스 스트립에 있는 거대한 컨벤션 호텔 중 한 곳에서 이른 아침 식사를 함께 했습니다. 이 업계에서 평생을 보내온 저로서는, 그 비즈니스 동료들이 이번 ‘트레이드 쇼 200’ 행사에 전시업체로 참가해 엄청난 성공을 거두고 있다고 열정적으로 이야기하는 모습을 보며 놀라움을 금치 못했습니다. 마치 그들이 무역 박람회가 왜 효과가 있는지에 대해 직접 현장에서 생생한 증언을 하고 있는 듯했습니다.

제품 라인이나 서비스가 무엇이든 중요하지 않습니다. 높은 투자 수익률(ROI)을 거두며 성공적으로 참여하기 위한 요소는 모두에게 동일합니다.

Aplus Expo는 B2B 행사에 참가하고 전시하는 것이 왜 그토록 보람 있는 일인지 본능적으로 파악하고 완전히 이해하고 있습니다. 재미있는 점은, 전시회 현장에서 발생한 매출에 깜짝 놀란 우리 친구들이 마치 극비 정보를 알려주는 것처럼 이 사실을 우리에게 털어놓았다는 것입니다. 컨벤션 참가가 기업의 영업 및 마케팅 활동에 왜 필수적인지 직접 듣는 것은 정말 큰 보람이었습니다. 컨벤션 업계에 종사하는 사람이라면 누구나 무역 박람회가 효과적이라는 사실을 알리는 것이 일상적인 업무입니다. 노련하고 경험이 풍부한 제조업체들이 라스베이거스에서 달성한 모든 추적 가능하고 정량화 가능한 성과를 직접 자랑하는 모습을 지켜보는 것은, 저희 ‘Complete Show Services’의 사명을 다시 한번 확고히 하는 계기가 되었습니다.

전시회가 왜 효과가 있을까요? 우리 협력사들이 전시 참가 기업으로서 보여준 사례가 그 해답을 잘 보여줍니다. 그들은 그동안 대화하고 이메일을 주고받던 사람들에게 많은 제품을 판매했으며, 이러한 바이어들과 직접 대면하여 대화하는 것이 새로운 주요 고객을 확보하는 데 필수적이라는 점을 잘 알고 있었습니다. 바이어들은 제품 라인을 직접 만져보고 체험할 수 있었습니다. 또한 질문을 하고, 답변을 들을 때 상대방의 눈을 마주칠 수 있었습니다. 제조 공정의 모든 변수, 제품 사양, 배송 물류에 대한 생각과 아이디어가 논의되었습니다. 대면 만남을 통해 우리 친구들의 신뢰성과 제품 및 업계에 대한 심도 있는 지식이 즐겁고 흥미로운 대화를 통해 전달될 수 있었습니다. 대인 관계적 상호작용은 역동적입니다… 다양한 방식으로, 때로는 상충되거나 혼란스럽게 해석될 수 있도록 작성되거나 읽힐 수 있는 이메일로는 이러한 점을 전달하는 것이 불가능합니다. 박람회 참가는 구매자와 판매자가 자유롭게 교류할 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 경쟁 제품이나 서비스를 선보이는 다른 전시업체들과 즉시 비교할 수 있는 기회를 제공합니다. 이는 전자 통신이나 첨부된 PDF 렌더링만으로는 결코 얻을 수 없는 경험입니다.

저를 구식이라고 하든, 유물이라고 하든, 공룡이라고 하든 상관없습니다. 하지만 진심 어린 인사, 미소, 그리고 힘찬 악수에는 정말 마법 같은 무언가가 있습니다(지나치게 열정적이고 감정이 풍부한 분들은, 다시 한 번 강조하지만, 만날 때 ‘남자끼리의 포옹’이 아니라 악수를 하세요). 고객의 요구를 경청하고, 직접 대면하여 세부 사항과 정보를 나누는 것은 그 무엇으로도 대체할 수 없는 가치입니다. 이는 고객 유지의 근간이 되는 관계 구축의 첫걸음입니다.

성공적인 전시 참가란 저절로 이루어지는 것이 아닙니다! 우리 친구들이 취한 단계들은 성공의 토대를 다지는, 검증된 간단한 조치들과 동일합니다. 잠재 고객들을 초청하여 부스에서의 미팅이나 식사 약속을 잠정적으로 잡거나, 라스베이거스의 훌륭한 엔터테인먼트 콘서트나 쇼에 함께 참여했습니다. 미리 예약된 빽빽한 일정 덕분에 전시회장에서의 시간은 미리 정해져 있었고, 부스를 방문해 유익한 대화를 나눈 진정으로 새로운, 아직 발굴되지 않은 잠재 고객들이 성공에 한몫을 했습니다. 전통적인 영업 방식으로는 전시회장에서 하루 동안 만날 수 있는 만큼 많은 사람들과 만나 대화할 수 없습니다. 아무리 노련한 영업 사원의 현장 영업 기법이나 사무실에서의 콜드 콜을 동원해도, 컨벤션 현장에서 하루 동안 실제 구매 결정권을 가진 바이어들과 나눌 수 있는 대화의 양을 따라갈 수 없습니다… 하물며 전시회장에서 2~3일 동안 쌓이는 수치를 생각하면 더더욱 그렇습니다.

이 즐거운 경험에는 무역 박람회가 효과적인 이유를 더욱 뒷받침해 주는 덤이 하나 더 있습니다. 우리 공급업체들은 가는 곳마다 유망한 신규 잠재 고객들을 만났다고 말했습니다. 수줍은 성격의 분들에게는 통하지 않을 수도 있겠지만, 만약 여러분이 우리 친구들처럼—유머 감각이 있고, 친근하며, 따뜻하고, 매력적이며, 마음속 깊이 뿌리내린 ‘괴짜’ 기질을 지닌—사람이라면… 그들은 엘리베이터 안, 세미나장 밖과 안(부스와 교육 세션을 번갈아 가며 참여했죠)에서 사람들을 만났습니다. 택시 대기 줄에서, 활기 넘치는 선술집과 바에서, 그리고 열기 넘치는 엔터테인먼트 행사장에서 그들은 전혀 알지 못했던 사람들을 만났습니다. 수천, 수만 명의 업계 관계자들이 도시에 모인 가운데, 그들은 가는 곳마다 비즈니스를 성사시켰습니다. 검증된 부스 방문객 유치 기법이나, 우리가 여러분을 위해 설계하고 구축할 수 있는 무궁무진한 화려한 부스들 중에서도… 우리 친구들을 정말로 놀라게 한 점은, 만약 그들이 행사에 참석하지 않았거나 부스를 운영하지 않았다면, 전시회장 밖에서 만난 모든 바이어들을 만날 기회조차 없었을 것이라는 사실이었습니다.

무역 박람회가 효과가 있다는 사실은 우리 친구들에게 놀라운 깨달음이었습니다. 라스베이거스 엑스포 컴플리트 쇼 서비스(Las Vegas Expo Complete Show Services)의 모든 구성원들은 우리가 이미 알고 있는 사실을 다시 한 번 듣게 되어 무척 기뻤습니다…… 바로 무역 박람회가 효과가 있다는 사실입니다. 무역 박람회 초보자이든 수십 년 경력의 베테랑이든 상관없이, 저희에게 전화나 이메일을 보내주시면 한 걸음 한 걸음 함께하며 여러분의 성공을 돕겠습니다.