Consejos útiles para mejorar el ROI de su feria

Nota: Todas las fechas están sujetas a cambios a la luz de COVID-19

Las ferias no son sólo un espectáculo, sino que sirven para algo. La gente no acude simplemente por diversión o porque esté de moda. Hay objetivos que cumplir, como la exposición de la marca, la venta de productos, etcétera. Por este motivo, asistir a una feria requiere mucha planificación con meses de antelación. 

Vamos a explorar qué ROI de la feria en qué consiste, cómo funciona, por qué es importante que todos los expositores fijen el ROI de sus ferias, cómo hacerlo en primer lugar y todas las herramientas que pueden utilizar para asegurarse de que alcanzan su objetivo. Si tiene previsto asistir a una feria en un futuro próximo, los consejos que vamos a exponer aquí podrían resultarle útiles, así que quédese hasta el final.

Métricas del ROI de las ferias

ROI es el acrónimo de Retorno de la inversión, y es una métrica financiera que se utiliza cuando se trata de medir las ganancias que reporta una inversión al cabo de cierto tiempo. Se trata básicamente de un ratio que compara la pérdida o la ganancia de cualquier forma de inversión en relación con el capital que se inyectó en ese proyecto concreto.

Las ferias son una inversión para todos los implicados. Para los organizadores, los expositores, los empresas de alquiler de cabinase incluso los asistentes. Cada uno de estos grupos gasta dinero con la esperanza de obtener algo más valioso a cambio. El más importante de todos ellos son los expositores, que también son los que más gastan, teniendo en cuenta lo que necesitan para que toda la presentación sea un éxito.

¿Cómo se mide exactamente el éxito de una feria? Hay unos cinco parámetros que pueden servirle para medir si la inversión y el tiempo invertidos en la feria a la que decidió asistir han merecido la pena. Son los siguientes

Número de reuniones estratégicas: Reuniones en torno a estrategia de ROI en ferias tienen una gran influencia en los ingresos y los beneficios. Encontrar formas de maximizar el rendimiento es lo que reuniones estratégicas y el número de estas reuniones puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una feria. Todos los contactos que se consiguen y todos los acuerdos que se cierran pueden relacionarse con el número de reuniones estratégicas que se han programado.

Tráfico peatonal: Este es el número de personas que entran y salen de su cabina de tarde. Hay muchas maneras de llevar un registro de esto, puedes hacerlo manualmente haciendo que firmen al entrar, lo cual es mucho trabajo, y muchos visitantes pueden encontrarlo molesto. Lo mejor sería utilizar rastreadores y sensores en la entrada que cuenten el número de personas que pasan.

Contactos y prospectos: Recopilar tantos contactos como sea posible es uno de los pilares de las ferias comerciales que garantizan el contacto con todas las personas que mostraron interés en lo que usted estaba exponiendo. Las tarjetas de visita y los perfiles de LinkedIn que intercambies con las personas son una buena medida del retorno de la inversión, ya que te garantizan la captación de clientes potenciales y ventas en cuanto empieces a responder a cada persona que te haya dejado sus datos de contacto.

Participación en las redes sociales: Esta es otra buena forma de controlar el interés que despiertan sus productos. plataformas de medios sociales. Aumentar la participación en el mundo físico a través de una serie de trucos de marketing emocionantes se traducirá en un mayor impacto en los medios sociales, y esto se puede utilizar como una métrica sólida para el ROI. Gracias a las herramientas analíticas de plataformas como Twitter, puede obtener datos precisos sobre su rendimiento en tiempo real.

Concienciación: El grado de notoriedad de su marca antes, durante y después de la feria es otra fuente fiable de datos sobre el rendimiento de la inversión que debe aprovecharse al máximo. Esto es especialmente útil para los organizadores de ferias, que solo tienen que hacer un seguimiento del número de expositores y asistentes que muestran interés por el evento y que realmente acuden. Lo mismo puede hacerse en las redes sociales utilizando herramientas analíticas para ver cómo progresa el compromiso en torno al evento.

Objetivos de la feria y cómo alcanzarlos

Como ya hemos dicho, las ferias comerciales no son sólo espectáculos. Se trata de empresas serias que pueden ser decisivas para su negocio en función de cómo las aborde y gestione. A continuación se enumeran algunos objetivos habituales que puede fijarse para su próxima participación en una feria.

Lanzamiento de nuevos productos/servicios

El lanzamiento de nuevos productos y servicios es la espina dorsal de las ferias, incluso podría decirse que es lo único por lo que merece la pena invertir en ellas. La gente no viene a ver algo que ya conoce; viene a ver la próxima gran innovación. Para asegurarse de que su empresa alcanza este objetivo, piense en las siguientes consideraciones.

El enfoque visual que piensa utilizar para dar vida a su idea.

Los productos que va a introducir a través de estos presentaciones audiovisuales.

Las diferencias entre lo que usted presenta y lo que presentan sus competidores.

La disponibilidad de muestras gratuitas y servicios de entretenimiento que los visitantes pueden probar para ver si son lo que usted afirma.

La necesidad de equipos y requisitos especiales como refrigeración, suministro eléctrico o agua corriente para el éxito del lanzamiento.

Generación de clientes potenciales

La generación de contactos es el otro objetivo importante de asistir a una feria. Una vez que haya hecho todo lo posible por presentar todos sus productos y servicios innovadores, es hora de cosechar los beneficios de ello, y esto a través de la generación de clientes potenciales basados en lo que acaba de presentar. A continuación se exponen algunas consideraciones a las que debe prestar atención.

Los datos exactos atracciones de diseño que atraen a los asistentes a su stand de la feria.

En elementos gráficos que utilizas para captar la atención de la gente que pasa.

La tecnología que empleas para enganchar a la gente para que se quede un poco más y haga preguntas en el proceso.

Las invitaciones que envía antes de la feria y el número de visitantes que realmente les dan seguimiento.

Las herramientas de las redes sociales y el tráfico del sitio web se utilizan para dar a conocer su stand en la feria.

Crear conciencia de marca

La conciencia de marca es tan importante como generar ventas y otras cosas. La marca es lo que permanecerá en la mente de las personas que tengan la oportunidad de interactuar con usted; por lo tanto, hay que hacerlo de la manera correcta. Tenga en cuenta lo siguiente al establecer la notoriedad de marcaestrategia de ferias.

La coherencia de su marca, desde el stand de la feria hasta el sitio web y las páginas de las redes sociales. Tiene que verse en todo momento en la medida de lo posible.

Envíos postferia y formularios de seguimiento para dar a conocer su marca a todo aquel que haya tenido la amabilidad de visitar su stand.

Su capacidad para crear una experiencia memorable, algo tan único que los visitantes vivan para recordarlo incluso después de haber visitado cientos de otros stands.

La impresión que quiere dejar en sus visitantes.

Su capacidad para destacar frente a otro competidor igual de visible al lado.

Entrar en un nuevo mercado

Otro gran objetivo de participar en una feria es tener la oportunidad de expandirse a nuevos territorios. Ferias comerciales reunir a personas de otras naciones y conocer a las personas adecuadas podría abrirle puertas a las que nunca habría llamado si optara por centrarse en su propia localidad. A continuación se exponen algunas consideraciones al respecto.

Los aspectos que le diferencian de las demás empresas que ya están en el mercado en el que pretende entrar.

La claridad con la que su stand de feria comunica lo que su empresa es en realidad.

La investigación que haya realizado sobre el mercado al que se dirige, así como sobre los posibles competidores con los que pueda tener que codearse.

Básicamente, las cosas que te hacen el mejor.

Retener a los clientes actuales

Ignorar a los clientes que ya tiene es la mayor perdición que cometen la mayoría de las empresas. Debe ser consciente de que sus clientes actuales y habituales son nuevos clientes potenciales para sus competidores, que hacen todo lo posible por robárselos. Depende de usted asegurarse de que no los descuidan teniendo en cuenta los siguientes aspectos importantes.

Encontrar formas de dar las gracias a los clientes que llevan mucho tiempo con usted y obsequiarles cuando se acerquen a su stand.

Organizar actos de hospitalidad que les hagan sentirse animados y valorados.

Enviarles primero la comunicación para mostrarles en qué se diferencian del resto.

Mejorar el retorno de la inversión en ferias: Claves para todos los expositores

Saber si el dinero que ha invertido en un negocio o en cualquier otra empresa, como una feria comercial, le ha reportado algún beneficio es importante; de lo contrario, no será más que una tontería. Mejorar el ROI de su feria comercial es la mejor manera de hacer un seguimiento de lo que está haciendo para calibrar si la excursión ha sido un éxito o no. A continuación se indican algunas de las formas que puede utilizar un expositor de ferias comerciales para mejorar su ROI.

Desarrollar una estrategia de contenidos previa al espectáculo

Estar preparado de antemano es la mejor manera de asegurarse de maximizar el éxito de la feria en la que participa como expositor. Contar con un stand deslumbrante no es suficiente, pero que la gente entre con el único propósito de verle a usted es la máxima flexión para cualquier participante en una feria comercial.

Tienes que crear contenidos que ilustren claramente lo que ofreces de forma que se forme una imagen muy bonita en la mente de las personas que los lean. Tiene que ilustrar el valor de sus servicios y productos y mostrar lo diferentes que son de lo que ofrecen los demás. Puede conseguirlo probando las siguientes ideas.

Programar citas con antelación poniéndose en contacto con algunas personas que puedan estar en la lista de asistentes, si tiene acceso a ella. Infórmeles brevemente de lo que les espera en un formato preciso y fácil de entender.

Promocione intensamente su stand a través de todos los medios disponibles. Utilice la televisión, la radio, las redes sociales, podcast, básicamente cualquier cosa que aumente su alcance, aunque sea en unas pocas personas.

Adapte sus contenidos en torno al tema del acto para aumentar la comprensión entre las personas que vendrán a verle. Diseñe folletos y distribúyalos durante el acto.

Utiliza personas influyentes para aumentar tu alcance. Puede que no tengas el tipo de seguidores que genera suficiente interés. En su lugar, puedes recurrir a personas influyentes en las redes sociales que publiquen detalles de tu negocio en Internet a cambio de una cuota para conseguir la tracción que necesitas.

Generar cobertura mediática

La exposición lo es todo cuando se trata de mejorar el ROI de su feria. Cuanto más se vea su empresa antes, durante y después del evento es lo que determinará si alcanza sus objetivos o no. Dependiendo de la envergadura del evento, debe hacer bien en invitar a tanta cobertura de prensa como pueda. Esto incluye a blogueros, grandes y pequeños, así como a los líderes de la industria del sector en el que te encuentres.

Tener todo esto a mano proporciona a los asistentes información sobre su empresa mucho más rápidamente que repartir folletos o enviar correos electrónicos a desconocidos. Sin embargo, no piense que los periodistas y blogueros se dejarán caer por su stand sin invitación; tiene que ser proactivo y aprovechar la oportunidad para arrastrarlos hasta allí. Así aumentará la cobertura y mejorará el retorno de la inversión.

Consiga la lista de medios de comunicación y tome nota de los que con más probabilidad estarán dispuestos a darle a usted y a su stand cobertura en directo. Si eres lo bastante bueno, puede que vuelvan.

Comience a enviar solicitudes de entrevistas antes de la fecha del evento. Para ello, presente rápidamente su empresa e indique exactamente lo que necesita. A continuación, realice demostraciones o entrevistas en línea que puedan utilizarse como promoción.

Ofrezca siempre algo nuevo que la gente no haya visto antes. Recuerde que no será el único que compita por llamar la atención. Por tanto, tener algo nuevo que presentar le dará ventaja sobre el resto de sus competidores.

Optimización de stands en ferias

Su stand de feria tiene que destacar. Es difícil conseguirlo, pero es lo único que le hará conseguir el tráfico de visitantes que necesita para aumentar el ROI. Lo más probable es que usted se encuentre en una sección con otros stands similares y, para destacar entre toda esta monotonía, tiene que optimizar su stand. Esto puede hacerse de las siguientes maneras.

Cree énfasis alrededor de sus productos elevándolos mediante una colocación estratégica; si tiene que añadir luces que enfoquen determinados aspectos del producto, mejor para usted. Son los pequeños detalles los que suelen dejar una gran impresión y captar la atención de cualquiera que pase por delante.

Utilice demostraciones y muestras gratuitas para ofrecer a los visitantes una idea de cómo funcionan los productos y servicios que expone. Así es como los visitantes pueden recordarle, ya que acaban visitando muchos stands.

Seguimiento posterior a la feria

El final de la feria es en realidad el comienzo de los negocios. Ferias y exposiciones no son más que espacios publicitarios en los que pueden producirse algunas ventas. Son los datos que recoja de la ventilación en términos de contactos los que determinarán si se cumple el ROI. Una vez alcanzados los objetivos, es hora de sentarse y convertir lo obtenido en resultados tangibles. A continuación se indican las formas en que puede asegurarse de que se alcanza el ROI adecuado mediante la realización de seguimientos.

Un seguimiento rápido es el secreto del éxito. Como ya hemos dicho, usted no es el único que lucha por un trozo del pastel. Sus competidores también estarán trabajando duro. Por lo tanto, haga un seguimiento rápido para que los visitantes sepan que aún se acuerda de ellos.

Envíeles recordatorios de su stand para refrescarles la memoria e iniciar una conversación. Aquí es donde resulta útil tener un stand que destaque. Si realmente has dejado huella, ni siquiera tendrás que volver a presentarte una segunda vez.

Personalice los correos electrónicos que envía para que no parezcan un intento de marketing masivo de hacer tragar productos y servicios a un participante que no está dispuesto. Personalizar los correos electrónicos que envías hace que el cliente potencial se sienta valorado.

Análisis posterior al espectáculo

Al final del día, cuando caen las cortinas, hay que sentarse y analizar todos los datos recopilados para elaborar un informe final sobre si se ha alcanzado o no el objetivo de ROI. Hay varias formas de calcular el ROI basado en el aspecto de la feria, y cada uno es único. El formato mejor y más sencillo sería hacer comparaciones entre el ROI y lo que cualquier otra empresa media esperaría conseguir y ver lo lejos que estás.

Un análisis posterior a la feria es lo que le ayudará a prepararse para la próxima feria, ya que dispondrá de los datos que muestran lo que hizo bien y lo que hizo mal. Mejorar los puntos fuertes y trabajar en los débiles es la esencia de toda empresa y la razón de ser del ROI.

Las mejores herramientas de ROI para expositores

Existen ciertas herramientas que los expositores pueden utilizar para asegurarse de que alcanzan sus objetivos de ROI. Estas herramientas de marketing se han utilizado con gran éxito a lo largo de los años, y siguen perfeccionándose cada día a medida que evoluciona la tecnología. Entre ellas se incluyen las siguientes.

Google Analytics: Se trata de una herramienta de marketing que los expositores pueden utilizar para hacer un seguimiento de sus resultados en Internet una vez que han puesto en marcha sus estrategias de marketing para promocionar su stand. Configurar una cuenta de Google Analytics es fácil, y puede vincularse a varios sitios de medios sociales y permitirle realizar un seguimiento de toda su presencia en línea. En cuanto a obtener una imagen clara del tráfico que recibe en línea, esta es su mejor apuesta para obtener una imagen clara del ROI de su rendimiento.

Kissmetrics: Se trata de otra herramienta de seguimiento del ROI muy perfeccionada que puede emplear en su sitio web y en otras páginas de redes sociales para hacer un seguimiento de su rendimiento en Internet. Le ofrece un montón de herramientas que puede utilizar para analizar críticamente todo lo que publique sobre la feria, y esa es una forma segura de calibrar cómo está respondiendo la gente a lo que usted ofrece tanto fuera como dentro de Internet.

Hotjar: Hotjar es una herramienta mágica que te ayuda a hacerte una idea de lo que piensan los visitantes que frecuentan tus páginas. Registra las sesiones de los usuarios y el tiempo que pasan en tu sitio web, incluidas las páginas que abren y los elementos a los que dedican más tiempo. Lanzar este peaje antes de la feria le ayudará a saber el tipo exacto de productos que debe llevar con antelación basándose en los comportamientos mostrados por Hotjar.

SEMrush: Si usted es el tipo de empresa que confía en el SEO para impulsar su huella en línea antes de la feria, SEMrush es exactamente lo que debe buscar. Viene cargado de funciones que te permiten hacer un seguimiento de los vínculos de retroceso, controlar las palabras clave que se utilizan con regularidad, supervisar cómo van las campañas publicitarias que has publicado e incluso espiar lo que hace tu competencia. Con esto, usted tendrá la sartén por el mango en lo que respecta al cumplimiento de sus objetivos de ROI.

Software de búsqueda de pareja: Se trata de un tipo especial de aplicación móvil que ayuda a los expositores a conectar con asistentes cuyos ideales encajan con lo que la empresa vende o muestra. El asistente simplemente comparte lo que está buscando, y los expositores lanzan sus búsquedas a través de todo el evento y cualquier asistente que se ajuste a sus métricas de las ferias se conecta automáticamente y se les dirige al stand. Es una forma muy práctica de conectar a los visitantes con los stands que desean visitar.

Conclusión

Mejorar su ROI es la única forma de que tenga sentido asistir a una actividad que requiere tanto trabajo y recursos como una feria comercial. Ni que decir tiene que a veces no alcanzará sus objetivos y a veces los superará; cada vez que asista a una feria siempre tendrá la oportunidad de aprender algo nuevo y encontrar cosas que mejorar. Para más información sobre ferias y lo que hay que hacer para estar preparado, visite nuestro sitio web a la mayor brevedad posible para responder a todas sus preguntas.

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