Ferias comerciales: ¿Por qué asistir? ¿Por qué exponer?

¿Por qué exponer en una feria? ¿Por qué asistir como comprador? La respuesta es sencilla: ¡porque las ferias funcionan! La semana pasada algunos colegas de uno de nuestros proveedores estaban en la ciudad y nos reunimos para desayunar temprano en uno de los grandes monolitos de los hoteles de convenciones del Strip de Las Vegas. Como profesional del sector de toda la vida, la reunión me causó una sensación de asombro, ya que nuestros colegas eran efusivos al proclamar que estaban teniendo una experiencia enormemente satisfactoria como expositores en este evento Trade Show 200. Era como si estuvieran dando testimonio de su experiencia. Era como si estuvieran dando testimonio en vivo y en directo de por qué las ferias funcionan.

No importa cuál sea la línea de productos o servicios. Los componentes para una participación exitosa con un fuerte ROI son los mismos para todos.

En Aplus Expo, entendemos perfectamente lo que hace que exponer y asistir a un evento Business to Business sea tan gratificante. Lo más gracioso es que nuestros colegas nos lo cuentan como si nos estuvieran revelando información secreta. Oír de primera mano por qué la participación en congresos forma parte integral de los esfuerzos de ventas y marketing de una empresa fue muy satisfactorio. Para cualquiera que trabaje en el sector de las convenciones, difundir la idea de que las ferias comerciales funcionan es una práctica cotidiana. Tener la oportunidad de contar con fabricantes experimentados y conocedores de todas las ganancias rastreables y cuantificables que lograron aquí en Las Vegas reafirmó nuestra misión de servicios completos de ferias.

¿Por qué funciona exponer? El giro de nuestros vendedores como empresa expositora ilustra las respuestas. Vendieron muchos productos a personas con las que habían hablado y a las que habían enviado correos electrónicos, y sabían que poder hablar en persona con esos compradores era fundamental para conseguir nuevos clientes importantes. Los compradores pudieron tocar y sentir la línea de productos. Pudieron hacer preguntas y mirar a los ojos a las personas que les respondían. Se discutieron pensamientos, ideas y todas las variables del proceso de fabricación, las especificaciones del producto y la logística de entrega. El encuentro cara a cara permitió transmitir la credibilidad de nuestros amigos y su profundo conocimiento del producto y del sector en conversaciones amenas y atractivas. La interacción interpersonal es dinámica: ..... No es posible transmitirla por correo electrónico, que puede ser redactado o interpretado de muchas maneras distintas y posiblemente contradictorias o confusas. La exposición en congresos permite que el comprador y el vendedor interactúen libremente, al tiempo que permite comparaciones inmediatas con otros expositores con productos o servicios de la competencia. Esto no se consigue con comunicaciones electrónicas ni adjuntando presentaciones en pdf.

Llámenme anticuado, llámenme reliquia, llámenme dinosaurio, pero lo cierto es que hay algo mágico en un saludo cordial, una sonrisa y un fuerte apretón de manos (para los demasiado efusivos y emotivos, repito, un apretón de manos, no un abrazo de hombre). Escuchar las necesidades de sus clientes y compartir detalles e información en vivo y en directo es insustituible. Es el primer paso en la construcción de relaciones que son la columna vertebral de la retención de clientes.

Exponer con éxito no es algo que suceda porque sí. Los pasos que dieron nuestros amigos son las mismas acciones sencillas y probadas que sientan las bases. Se invitaba a los clientes potenciales y se les citaba en sus stands, se les invitaba a comer o se les invitaba a uno de los grandes conciertos o espectáculos de Las Vegas. Con una apretada agenda de reservas previas, el tiempo en el recinto ferial estaba preestablecido y los clientes potenciales realmente nuevos y aún por identificar que se acercaron al stand y entablaron fructíferas interacciones contribuyeron al éxito. Los métodos de venta tradicionales no permiten conocer y hablar con tanta gente en un solo día como en una feria. Ni las técnicas de venta por carretera ni las llamadas en frío desde un despacho pueden igualar la cantidad de conversaciones con compradores con autoridad real de compra que se pueden mantener en un día en una convención (....), por no hablar de las cifras que se obtienen en dos o tres días de exposición.

Hay una guinda en este regalo que explica por qué las ferias funcionan. Nuestros proveedores nos contaron que en todas partes conocían a personas que eran buenos prospectos. Puede que esto no funcione con los tímidos, pero si no eres un florero.... como nuestros amigos, divertidos, simpáticos, cálidos y atractivos, con una sólida vena friki que les recorre el alma...., conocieron a gente en los ascensores, fuera de los seminarios y dentro de ellos (se turnaban en los stands y en las sesiones educativas). Conocieron a gente que no conocían en las colas de los taxis, en las animadas tabernas y bares y en los chisporroteantes espectáculos que presenciaron. Con miles y miles de personas del sector en la ciudad, hacían negocios allá donde iban. De todas las técnicas probadas para atraer visitantes a su stand, de todos los espectaculares stands ilimitados que podemos diseñar y construir para usted....., la parte que realmente sorprendió a nuestros amigos fue que si no hubieran asistido, si no hubieran expuesto, nunca habrían estado en la ciudad para conocer a todos los compradores que conocieron OFF the show floor.

Que las ferias funcionan fue una revelación sorprendente para nuestros amigos. A todos los que formamos parte de Las Vegas Expo Complete Show Services nos encantó escuchar lo que ya sabíamos: ....... Si usted es novato novato o veterano de décadas de feria, llámenos o envíenos un correo electrónico y le ayudaremos a alcanzar el éxito caminando con usted paso a paso.